「明日から仕事で使える」プロコーチが伝授する、一味違う、質問リスト「研修編」

  
研修質問

研修現場で使いたい質問のリスト集です。

前提論として

仕事時間が半減する質問方法の技術。質問上手になるための裏ワザ 入門編

こちらで解説していますが、以下のように、相手のタイプを意識すると、より効果的な質問となります。

それぞれのタイプには、得意な質問、苦手な質問があります

質問タイプ

芸能人や著名人で例えると(全くの主観ですが)

A= オードリー春日、明石家さんま
B= 出川哲郎、クロちゃん、山崎方正
C= 木村拓哉、蓮舫、市川海老蔵、坂上忍
D= 椎名林檎、中島みゆき、真鍋かおり

こんな感じでイメージしてみると良いでしょう。

コーチング用語でラポールが取れる、仲良くなる、信頼がおける関係となると、対角線の相手、A⇔D、B⇔C、Aのタイプの方に、Dの質問をしたり、Bの方にCの質問をしても、大丈夫ですが。

最初の段階、研修の段階で、場が温まっていなかったり、まだ仲良くない状態で質問をするのは、相手によっては(特にCタイプには)注意が必要なので、そんな事も意識しみてください。(ピリピリしやすい人に、いきなり、休みの日は何をされてるんですか?とか聞くと、余計ピリピリさせちゃいますよね^^; ご参考に、質問と一緒に、対象のtypeも記載しておきます)

それとみなさんが、普通に聞く感じの質問はあまり載せてません。(他の人が聞いてくれるでしょう^^)

なんとなく、質問がひと段落した時とか、場が凍っているかんじで、やわらげたい時とか、そんな場面を意識して使うと、より効果的です。

〇〇さんの研修時代の思いでは何ですか?

typeA typeB typeC typeD

この質問の答えで、相手のタイプがつかめたりもします。

Aタイプはやんちゃな事が答えで帰ってくるかもしれませんが、それは、自分たちにとって、やって良い範囲の目安にもなります。

Bタイプは失敗談だったり、覚えてないって感じだったり

Cタイプは結構真面目な答

Dタイプは、ネガティヴな感じとか、苦労話が多いかもしれません。

全体的に、こういった事が学べるんだなーとか、こういった事が出来るんだなーとか、こういった事もあるんだなーと言った感じで

自分達の研修の参考になる話が聞けると思います。

〇〇さんの研修時代の失敗は何ですか?

typeA typeB typeD

思い出とも似てますが、ずばり失敗談を聞いてみてしまっても良いと思います。

タイプCの方は完璧主義的なイメージがあるので、あえて聞かなくても良いかもしれません。

研修の場面は、なにかと固くなりがちなので、こんな質問で場を柔らかくしてみましょう。

仕事がどうしても上手くいかない時はどうされていますか?

typeB typeD

職場では、共感力とか、気持ちに寄り添う事も大切です。

ネガティヴに感じる質問も、場を柔らかくする、落ち着かせる効果もあります。

特にタイプの方は、相手の気持ちを大切にしてくれる方々なので、ネガティヴな感覚も大丈夫という安心感が、相手も自分もリラックスして臨める空間を作るのに一役買えます。

〇〇さんは新人の時、どういった質問をされてましたか?

typeA typeB typeC typeD

これも、相手のタイプが解る質問ですね。

Aタイプの方は、面白い、目立つ質問をするタイプで。
Bタイプは、変な、不思議な?空気を読まない系の質問をしていて。
Cタイプは、真面目な質問、数値とか、時間とか、ルールとかそんな質問
Dタイプは、心配な質問とか、先の質問、それと質問できなくて困ったみたいな話があるかもしれません。

特に新人研修の時は、こういった質問が出来るんだとか、こういった質問をしても良いのだという。

参考にもなるので、聞いてみると面白い質問だと思います。

〇〇さんが研修時代注意していた事は何ですか?

typeA typeC typeD

これはCタイプの人が、得意な質問かもしれません。

これはその方が注意していること=その方の価値感、その方がチェックしているポイントでもあるので

それを聞いておくと、その方とのコミュニケーションで気を付けたいポイントが同時に見えてきます。

社長はどんな方だと思いますか?

typeA typeB typeC typeD

これを聞くと、その会社における、社長と社員の距離感や

外には伝わらない、内部の人が感じる、社長の人柄=会社全体のノリが見えてきます。

〇〇さんのこの会社の志望動機は何でしたか?

typeA typeB typeC typeD

これは、相手の振り返りというか、初心に帰る意味、聞いてみると思しろいです。

結構、年が経つと初心を忘れてしまう事が多く。

この質問をすることによって、相手も初心を思い出す、初心に帰る事が出来ます。

社会人一年目で一番楽しかった事はなんですか?

typeA typeB typeC typeD

これも振り返りですね。

それぞれのタイプ答は異なると思います。

思い出に残っている研修はなんですか?

typeA typeB typeC typeD

先の質問に似ていますが、こちらは具体的に、研修内容について聞く事が出来ます。

もしかすると、研修講師についての話や、特徴、注意点なども聞けるかもしれません。

〇〇さんの上司はどういった方ですか?

typeB typeD

社内の人間関係や組織、その他個人の情報を色々確認できます。

Bのタイプの方は、こういった話、あたりさわりの無い話が好きな傾向があるので、聞いてみると面白いです。

出身の大学であったり、住んでる場所、趣味とかも教えてくれた場合、それを記憶にとどめておいて。

その上司の方に有ったときに、質問のネタにも出来ます。(××さん、埼玉にお住まいなんですね?みたいに)

タイプBの方は、「いじられキャラ」的なポジションでもあるので、誰に聞いたんだ?と言われたとき、「前の研修で」とか「〇〇さんが、、、」みたいな感じで伝えてみても、面白いかもしれません。

社会人一年目に戻れたら何がしたいですか?

typeA typeB typeC typeD

先輩や上司にこれを聞く事で、経験を積んだ方々が、大切にしたいポイントを確認する事が出来ます。

あまり普段考えていない事でもあるので、聞いてみると、相手も意外な気付きを得られるかもしれません。

社会人一年目の自分にメッセージをおくれたら何ておくりますか?

typeA typeC typeD

これも、勘の良い方なら、これからの社会人活動の参考にしたいのだと気づいて、結構真剣に答えてくれます。

先の質問含め、可能性の部分。こういった事が出来る、やっても良いという、気付きが得られることがあるので、色々、チャレンジしたい方には、お勧めの質問です。

社会人一年目の時、一番お世話になった方は、どなたですが?

typeA typeB typeC typeD

相手の人間関係や、色々なエピソードが聞けます。

また、その話を記憶しておいて、もし、そのお世話になった相手と会う機会があったら、その事を伝えてあげましょう。

結構面と向かって感謝やお世話になったとは言えないので、メッセンジャーとして、お役に立ってみるのも良いでしょう。

社会人一年目で読んでおいた方が良い本はありますか?

typeA typeB typeC typeD

この質問の答えで、相手の趣向が見えてきますね。

これは、映画とか、スキルとか、色々アレンジして聞いてみてください。

社会人一年目の夏休みは何をしましたか?

typeA typeB typeD

これは、夏休みをどんな感じでとれるのか?とれそうなのかという確認にもなりますし

相手の方の趣向も見えてきますね。

休日何をしてるのかとか?プライベートを確認するきっかけにもなりますね。

会社全体のノリとかも見えてくると思います。

(研修内容を振り返って、印象深い事について)何故ああいった事を伝えられたのですか?

typeA typeC

これは、研修で教わったことの、再確認でもありますし。

しっかり聞いていた事、そのうえで興味がある事を相手に伝えられます。

これは同行研修などでも使えるのですが、相手は、色々工夫して伝えている事があって。

相手は、意識的か、無意識的にやっているかもしれませんが、具体的に聞いてあげる事で、気付きにつながりますし、これは、自分だけでなく、みんなの為にもなるので、喜ばれる質問でもあります。

 

質問ではないのですが、〇〇が凄いと思いました

typeA typeC

先の質問と似ていて、そしてどちらかと言うと、質問ではないですが^^;

これ聞いてあげると、色々コツや、こだわりを話してくれます。

コツを教えて頂けますか?

typeA typeC

説明が解りやすかったです。

資料が素晴らしかったです。

凄く良く計算されていて、退屈せず聞く事ができました、ありがとうございます。

といった感じで、感想を伝えつつ、質問をしてみましょう。

まとめ

如何でしたか?

結構定番な質問は、他の方がきっと聞いてくれるので、その方に任せましょう(笑)

時間がある時、追記していくので、良かったら、ブックマークでもしておいてください。はてぶ→このエントリーをはてなブックマークに追加

こちらで、別のシチュエーションや、別のケースの質問もまとめておくので

「明日から仕事で使える」プロコーチが伝授する、一味違う、質問リスト

質問リスト

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